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コンタクトセンター(コールセンター)の皆様

今回、初の企画でコンタクトセンター(コールセンター)の方々に研修を実施させていただきました。

主幹様の動機づけもあり、想像以上に盛り上がったように思います。

やはり研修は提供する側だけでなく、受講者側とのコラボ(関係性)で成立することを改めて実感しました。

2日目の受講者は、過去に私の研修を受けたリピーターまで参加してくださり、大変嬉しく感じました。

受講者の皆様、主催者の皆様にとって有益な研修になっていれば幸いです。

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NS式メソッド研修 資料概要

・NS式メソッド研修とは?

・どんなスキルが身に付くの?

・なぜNS式メソッド研修がVUCA時代に必要なの?

・海外企業の導入事例

・学習効果が高まるモデルとは?

・NS式メソッド研修の風景

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